Ou, como as big tech crescem, e morrem.
O termo “enshittification”, em português “tornar em 💩”, foi inventado em 2022 pelo autor e jornalista Cory Doctorow. Descreve o ciclo de vida decadente de todas as grandes plataformas online, desde motores de busca, sites de e-commerce e redes sociais:
Inicialmente, a plataforma é simpática para os utilizadores, como forma de incentivar cada vez mais pessoas a usarem a sua tecnologia;
Depois, a plataforma abusa dos utilizadores, para beneficiar os seus clientes empresariais;
Quando é extremamente difícil para os utilizadores e os clientes empresariais saírem da plataforma, esta começa a abusar os clientes empresariais também, espremendo os lucros ao máximo;
A plataforma morre.
Queres um exemplo? Vamos ver o Facebook:
Nos primeiros anos de lançamento, o Facebook era fantástico: uma forma de comunicares com familiares e amigos de todo o mundo e de partilharem fotos, experiências e gostos;
Quando chegou a um grande número de utilizadores, o Facebook começou a mostrar publicidades, tornando-se numa excelente plataforma para as empresas publicitarem os seus serviços;
Atualmente, praticamente todas as organizações estão presentes no Facebook - chegou a hora de espremer os lucros até ao tutano, muitas vezes explorando tanto os utilizadores como os negócios;
O Facebook de hoje em dia é uma plataforma má tanto para utilizadores, com publicidades infinitas e irrelevantes e inundado de bots e conteúdo de AI slop; como para os negócios, que tem anúncios cada vez mais ineficazes e caros.
Depois de conheceres este conceito, consegues aplicá-lo em quase todas as plataformas: Youtube, Google, Amazon, Steam… Parece que qualquer plataforma acaba, invariavelmente, por enveredar neste caminho.
Se isto soa assustador, prepara-te: há pior. E se a enshittification se aplicar também fora da internet, no mundo real da política, da economia, e da defesa?
Há quem ache que sim, e dê exemplos de como a administração Trump e as Big Tech revelam os mesmos comportamentos mafiosos e exploratórios:
A maior parte do mundo usa o dólar como moeda de troca, e sistemas de pagamento americanos como meio de transação. Sanções contra indivíduos, proibindo-os de usar o dólar e os sistemas de transação, efetivamente tornam o sancionado num pária mundial, pois ninguém vai aceitar as suas transações. Se as sanções forem usadas como arma política, está o caldo entornado.
A maior parte dos aliados usam sistemas de defesa americanos, como os caças F-35. A manutenção e sistemas de alvo destes caças usam software americano. Será que o infame “kill-switch” pode inviabilizar os F-35 dos aliados, se Trump assim o desejar?
Isto pode parecer tudo ficção, mas é mesmo real. Segundo a Reuters, em 2022, Elon Musk mandou “desligar” os satélites Starlink em várias regiões da Ucrânia, potencialmente prejudicando a contra-ofensiva contra a invasão russa. As razões pelas quais Musk fez isto são incertas, e o próprio já negou tê-lo feito.
Será a e-merd-ificação uma realidade no mundo online que está a infetar a sociedade em geral, ou apenas um aspeto da nossa sociedade que é mais visível online?
Artigo, adaptado, originalmente escrito na edição semanal da nauta do dia 26 de julho de 2025.
